| 通俗解释：针对逾期欠款，放款机构或受托第三方，通过各类方式提醒、督促借款人按时履约还款的行为。 一、核心要点 1.开展阶段 从贷款逾期当日启动，贯穿 M1、M2、M3 直至坏账全流程，不同逾期阶段对应不同催收强度。 2.常见方式 常规提醒：短信、APP 消息、电话提醒（多用于 M1 短期逾期）； 正式沟通：人工电话、函件通知（M2 阶段）； 上门 / 法务：上门核实、律师函、诉讼催告（M3 及重度逾期）。 二、主体分类 内部催收：放款机构自有团队负责； 外包催收：委托专业第三方催收公司处理，是行业主流模式。 三、合规要求 受监管约束，严禁暴力催收、骚扰、恐吓、泄露隐私、违规联系第三方等行为，催收时间、话术、联系对象均有明确限制。 四、补充区分 正常提醒：还款日前后善意提示还款，不属于催收； 催收：仅针对已发生逾期的违约账户。 |
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